【대전·충남 = 서울뉴스통신】 조윤찬 기자 = 대전 중구가 종합민원실을 방문하는 구민들의 현장 대기 부담을 덜기 위해 ‘민원 대기순번 카카오 알림톡 서비스'를 개시했다.

27일 구에 따르면 '알림톡 서비스'는 종합민원실 내 접수 대기자가 키오스크에서 종이 순번표를 발급 받는 대신 개인 휴대폰 번호를 입력하면 방문 알림, 대기현황 중간 알림, 호출 알림 등 총 3번에 걸쳐 알림톡을 발송해 주는 시스템으로 카카오톡을 사용하지 못하는 민원인들을 위해 기존의 종이 순번표 발권서비스와 병행 운영한다.

구는 '알림톡 서비스'를 통해 실시간으로 대기인 수와 예상 대기시간을 제공하며 민원인들이 대기시간 동안 근처 카페를 이용하거나 필요한 다른 용무를 보는 등 대기시간을 효율적으로 활용할 수 있을 것으로 기대하고 있다.