【서울 = 서울뉴스통신】 이민희 기자 =대한항공이 항공업 관련 482개 업체 회원을 보유한 비영리단체인 ‘APEX’의 ‘오피셜 에어라인 레이팅’ 평가에서 5년 연속 ‘5성 등급’을 취득했다고 지난 6일 밝혔다. 

미국 뉴욕에 소재한 APEX는 1979년 설립된 비영리 단체로 지난 2018년부터 ‘트립잇’ 어플리케이션으로 수집한 승객의 피드백을 바탕으로 항공사 등급 평가 프로그램을 운영중에 있다.

APEX의 항공사 등급 평가는 전세계 600여 개 항공사의 100만여 편 이상의 항공편을 대상으로 진행하며 △항공기 좌석 △기내서비스 △기내식 △기내 엔터테인먼트 등에 대한 고객 피드백을 수집 후, 외부 전문 감사 기관 검증을 거쳐 등급을 측정한다.

대한항공의 ‘5성 등급’ 선정은 일등석 코스모스위트 2.0 좌석, 풍부한 콘텐츠를 담은 기내 엔터 테인먼트, 제철 식자재를 사용하는 기내식과 고품질의 와인 등 대한항공만의 차별화된 서비스가 호평을 받았기 때문이라는 설명이다. 

이번 대한항공의 ‘5성 등급’ 선정은 지난 2018년 평가 시작부터 5년 연속이며, 싱가포르항공, 일본항공, 루프트한자항공, 델타항공 등 11개 항공사만이 5년 연속 5성 등급 선정의 영예를 가지고 있다.

한편, 대한항공은 코로나19로 항공여행이 어려워진 상황에서도 ‘Care First’ 통합 방역 프로그램을 성공적으로 운영하고 국내항공사 최초 자체 개발 수하물 일치 시스템을 도입하고있다.