【서울 = 서울뉴스통신】 이민희 기자 =인도네시아 방문단이 22일 서울시 시민감사옴부즈만위원회를 방문하였다.

서울시 시민감사옴부즈만위원회는 시민감사옴부즈만의 감사·조사·감시활동 직무 및 역할, 위원회 운영 현황 및 우수 사례, 국민신문고 시스템과 응답소 시스템 간 연계에 대하여 소개하였고, 방문단은 특히 국민신문고와 응답소 간 시스템 연계 해법과 고충민원 처리 절차 및 후속 조치에 대하여 깊은 관심을 보였다.

인도네시아 방문단 측에서는, 다단 수파르조 수하르마위자야 인도네시아 옴부즈만이 민원시스템인 ‘라뽀르(LAPOR)’와 인도네시아 중앙정부·지방정부 등이 운영하고 있는 옴부즈만의 조직과 운영 사항, 고충민원 처리 방법에 대하여 소개하였다.

디아 나탈리샤 행정개혁부 차관은 “시민들이 편리하게 접근할 수 있는 응답소 시스템과 국민신문고와 응답소의 연계 해법 등이 인상 깊었고, 이번 서울시 방문이 인도네시아 통합민원체계 구축과 운영에 도움이 될 것을 기대한다.”고 말했다.

주용학 시민감사옴부즈만위원장은 “인도네시아 방문단이 통합민원시스템을 구축·운영하는데 도움이 될 수 있는 서울시 시민감사옴부즈만위원회의 운영상황을 공유할 것”이라고 밝혔다.